Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22.09.2026

1. Taraflar

SATICI

ALICI
Ödeme sayfasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile işbu Sözleşme'ye taraf olan, hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır).

2. Sözleşme'nin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait DIGUS Yetkili Servis Programı kapsamında sunulan Uzaktan Destek Hizmeti'ni elektronik ortamda sipariş etmesi ve bedelini kredi/banka kartı ile ödemesi üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmet: DIGUS kullanıcılarına, Alpemix/USUSCMX.exe uzak masaüstü yazılımı aracılığıyla verilen çevrimiçi (uzaktan) teknik destek hizmeti.
• Bedel: 6.000 TL (altıbinTürkLirası) — KDV dahildir. Bedele başkaca hiçbir ek ücret eklenmez.
• Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı ile, kullanılan online ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden tek seferlik tahsilat. Kart bilgileri SATICI'nın sunucularına hiçbir şekilde ulaşmaz; ödeme, ödeme sağlayıcısının PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir.
• İfa Şekli ve Süresi: Ödemenin onaylanmasının ardından SATICI, ALICI ile mutabık kalınan tarih/saatte Alpemix/USUSCMX.exe yazılımı üzerinden uzaktan bağlantı kurarak destek hizmetini ifa eder. Hizmet, ödemeyi takip eden makul süre içinde, tarafların birlikte belirleyeceği bir zamanda başlatılır.

4. DIGUS Lisans Kullanım Koşulu

Uzaktan Destek Hizmeti'nin verildiği DIGUS Yetkili Servis Programı lisansı, satın alan ALICI firmaya özeldir ve devredilemez. Buna göre:

• ALICI, farklı bir şube veya bağlı firma için ürünü kullanmak isterse, o şube/firma adına ayrıca yeni bir lisans satın almalıdır.
• ALICI, ürünü ikinci bir firmaya devredemez; kullanması için veremez veya satamaz.
• Ürünü kullanmak isteyen herhangi bir ikinci/üçüncü firma, kendi adına yeni bir lisans satın almalıdır.
• Ürüne ilişkin tüm yasal haklar — telif hakkı, kopyalama (çoğaltma) hakkı ve satış hakkı dâhil — münhasıran SATICI'ya (USUS'a) aittir.

5. Genel Hükümler

ALICI, ödeme işlemini onaylamadan önce hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve ifa koşulları hakkında SATICI tarafından hazırlanan Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

ALICI, bu hizmeti mesleki veya ticari olmayan amaçlarla (tüketici sıfatıyla) satın alıyorsa 6502 sayılı Kanun'un tüketiciyi koruyucu hükümlerinden yararlanır.

6. Cayma Hakkı

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, hizmetin ifasına başlanmadığı sürece sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın açık onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme sırasında uzaktan destek hizmetinin ödemenin onaylanmasının hemen ardından/kısa süre içinde başlatılmasını ayrıca ve açıkça onaylaması hâlinde, hizmet fiilen başladıktan sonra cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Hizmetin henüz başlamadığı durumlarda ALICI, posta@usus.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kart hesabına iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Temerrüt ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflardan birinin işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde diğer taraf, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümlerine başvurma hakkını saklı tutar. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasında yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ve teyit etmiş sayılır.